Potremmo ritrovarci a passare del tempo con alcune persone, solo per abitudine o perché se lo aspettano la nostra famiglia o i nostri amici. La mindfulness ci aiuta a sciogliere determinati automatismi, ma questo non significa che è necessario rompere certe relazioni; possiamo imparare a guardarle in una nuova luce e capire se anche noi […]
STILI DI LEADERSHIP E LEADER MULTIPLIER
Cosa si intende per Leadership? Chi è davvero il Leader? Quali sono i diversi stili che un Leader può utilizzare? Come si distingue un Leader Multiplier? Vorrei provare con voi a rispondere a queste domande, sperando di riuscire a fare un pò di chiarezza in merito…. Cos’è la leadership? La leadership in realtà potrebbe avere […]
EMPATIA: COME SINTONIZZARSI CON GLI ALTRI
Le nostre connessioni con gli altri rappresentano un’importante fonte di felicità. Gran parte di questa viene dal DARE. Non possiamo leggere i pensieri altrui, né gli altri possono leggere i nostri. Perché allora non ci sentiamo tutti completamente soli? La risposta è che creiamo profonde connessioni nelle nostre relazioni. Conoscere qualcuno inizia con un semplice […]
IMPARA A DIRE DI NO
La ragione per cui alcune conversazioni risultino difficili e a volte possano sfociare in un conflitto, è che dobbiamo dire al nostro interlocutore qualcosa che non vuole sentire, che si tratti di dare cattive notizie o chiedergli di cambiare comportamento, o qualcosa nella sua e nostra quotidianità. Vediamo come possiamo fare, cercando di contenere la […]
POSSO, MERITO: COME SVILUPPARE FIDUCIA E AUTOSTIMA
I dubbi sul nostro valore e sulle nostre capacità possono accumularsi nel tempo, bloccando il nostro percorso verso la felicità. Un approccio consapevole ci aiuta a eliminare i dialoghi negativi che abbiamo con noi stessi e ad intraprendere un percorso virtuoso per aumentare la nostra autostima. Quando la tua autostima è scarsa, i tuoi automatismi […]
COME PRENDERE DECISIONI (IN 7 RESPIRI)
Il processo decisionale è in parte intuitivo e in parte razionale. L’emozione potrebbe insinuarsi a distorcere il nostro giudizio (l’ansia per esempio potrebbe farci tergiversare) e le nostre scelte potrebbero essere condizionate da ciò che gli altri pensano di noi. La mindfulness offre un modo per non cadere in queste insidie, affinando i nostri pensieri […]
IMPARA A DIRE DI NO
E’ capitato a tutti di avere la necessità (o volontà) di dire di NO a colleghi, famigliari o responsabili e di non esserci riusciti, stante poi pentirsene amaramente, perché quel NO non detto ci stava complicando, e di molto, quotidianità e serenità interiore. Perché siamo abituati a non dire di NO? O meglio… cosa inconsciamente […]
10 STRATEGIE PER APPROCCIARE UN CLIENTE AGGRESSIVO
Il primo passo per la gestione del cliente è avere ben chiaro che NON possiamo concederci che la relazione con un cliente abbia un risvolto negativo. Quando ci approcciamo ad un cliente noi siamo l’azienda (il negozio, il professionista,…) che rappresentiamo, per cui è fondamentale riuscire a non fare dei “rotti”! Siamo però persone, con […]