La comunicazione assertiva, come abbiamo già detto diverse volte, è un’abilità chiave per ottenere relazioni interpersonali sane e gratificanti.
Si tratta di un modo di esprimere le proprie opinioni e sentimenti in modo diretto e rispettoso, senza violare i diritti altrui o creare conflitti.
Il concetto di comunicazione assertiva nasce negli anni ’60, quando i terapeuti stavano cercando un modo per aiutare i pazienti a sviluppare una maggiore consapevolezza e controllo dei propri comportamenti e delle proprie emozioni.
In questo contesto, la comunicazione assertiva è stata vista come un modo per le persone, di difendere i propri diritti ed interessi, senza arrecare danno ad altri.
Per essere praticata in maniera efficace richiede quindi una buona dose di autoconsapevolezza, empatia e rispetto reciproco.
Ci sono diversi modi per esercitare la comunicazione assertiva e diventare più sicuri e abili nell’espressione dei propri pensieri e sentimenti.
Di seguito vediamo insieme alcuni esempi di tecniche e strategie che possono aiutarti ad esercitarla:
- Usare l’ “IO” invece del “TU”
Il messaggio “IO” ti permette di esprimere una opinione o un sentimento in modo diretto, senza passare il messaggio che forse è l’altro a sbagliare qualcosa.
ES. Messaggio base: “Tu non mi rispetti!”
Messaggio IO : “Io mi sento poco rispettato quando…… ”
2. Prenditi il tempo necessario
Non sentirti in dovere di rispondere immediatamente a una richiesta o a una domanda, piuttosto prenditi il tempo necessario per riflettere e poi rispondi in modo calmo e sicuro.
3. Esprimi il TUO desiderio
Esprimi chiaramente ciò che desideri in una determinata situazione.
ES. Messaggio base: “Non mi piace…”
Messaggio assertivo: Preferirei che…”
4. Non giudicare/criticare
Quando parli cerca di non usare un tono giudicante ed evita di criticare l’altra persona per qualcosa che ha fatto o detto, piuttosto concentrati sui tuoi pensieri e trasmettili con il messaggio “io”
5. Sii chiaro e diretto
Non evitare un problema o cercare di evitarlo perché prolungheresti solo l’agonia; dì con chiarezza come ti senti e sii sincero e diretto
6. Ascolta attivamente
Ascolta con attenzione ciò che ti viene detto e cerca di comprendere il punto di vista altrui, facendo domande per chiarire i dubbi e assicurarti di aver compreso bene ciò che l’altro ha detto.
7. Sii rispettoso
Usa un tono di voce rispettoso e non essere aggressivo; cerca di non usare parole offensive o provocatorie e rispetta sempre i diritti e i sentimenti dell’altro.
La comunicazione assertiva è uno strumento potente per migliorare la propria autostima, relazionarsi in modo più efficace con gli altri e perseguire la propria realizzazione personale e la felicità.
Infatti, quando si comunica in modo assertivo, si riesce ad esprimere i propri pensieri, sentimenti e bisogni in modo chiaro, diretto e rispettoso, senza essere aggressivi o passivi.
In questo modo, si evitano conflitti e fraintendimenti e si creano relazioni sane e appaganti.
Inoltre, l’assertività aiuta a definire e a raggiungere i propri obbiettivi, a prendere decisioni consapevoli e a sentirsi più sicuri di sé stessi. Tale capacità di comunicare è una delle abilità più ricercate nel mondo del lavoro, poiché permette di gestire meglio le relazioni interpersonali e di raggiungere risultati più positivi e soddisfacenti.