Come posso esprimere ciò che penso senza risultare scortese o aggressivo, soprattutto se il mio pensiero o la mia affermazione è in disaccordo con quanto sta riportando il mio interlocutore?
Ci possiamo affidare all’assertività e ad alcune tecniche di comunicazione efficace.
Esprimere in modo assertivo un concetto, specialmente quando si è in disaccordo, richiede una combinazione di strategie di comunicazione che mostrano chiarezza, rispetto e fiducia reciproca.
Ecco alcune strategie che potresti considerare:
1. Scegli le parole con attenzione:
- Usa un linguaggio chiaro e specifico, cercando di non risultare aggressivo.
- Evita l’uso di parole accusatorie o generalizzanti (tipo “mai” oppure “sempre”)
- Usa il MESSAGGIO “IO” per esprimere i tuoi sentimenti o le tue opinioni in modo soggettivo, questo porterà l’attenzione su di te e ti permetterà di non risultare accusatorio nei confronti dell’altro.
2. Fai un buon uso del linguaggio del corpo:
- Mantieni il contatto visivo per mostrare sicurezza, ma senza essere aggressivo.
- Mantieni una postura aperta e rilassata.
- Usa gesti moderati per sottolineare i tuoi punti e una mimica facciale coerente col messaggio che stai mandando.
3. Pratica l’ascolto attivo:
- Dimostra di essere aperto ad ascoltare le opinioni degli altri.
- Ripeti ciò che hai sentito per mostrare comprensione.
- Fai domande per approfondire la comprensione.
4. Evita parole o frasi estremamente negative e contro:
- Cerca di trovare punti in comune o aree di accordo e inizia il tuo discorso partendo proprio da quelle.
5. Evidenzia il motivo del tuo disaccordo:
- Esplicita le ragioni dietro il tuo punto di vista, rimanendo quanto più legato ai fatti e a cose concrete.
- Usa esempi concreti e reali per illustrare il tuo ragionamento.
6. Riconosci i punti validi degli altri:
- Mostra rispetto per le opinioni altrui.
- Riconosci su cosa si potrebbe trovare un accordo comune.
7. Impara a dire di NO, ma in modo costruttivo:
- Spiega il motivo del tuo rifiuto in modo chiaro.
- Offri alternative o soluzioni possibili.
8. Mantieni un tono calmo:
- Evita di alzare la voce o di diventare troppo emotivo; cerca di gestire le tue emozioni.
- Usa un tono di voce moderato e controllato.
9. Focalizzati sui fatti:
- Usa dati e fatti per sostenere il tuo punto di vista.
- Evita di basare la tua argomentazione solo sugli stati d’animo.
10. Pratica la consapevolezza e di conseguenza l’autocontrollo:
- Se senti che stai per essere travolto dal tuo vortice emotivo interno, prenditi un momento per calmarti prima di continuare la conversazione (anche con la scusa che devi andare un attimo in bagno o a rinfrescarti…). L’importante è riprendere coscienza dell’attimo presente.
11. Sii aperto a compromessi:
- Mostra flessibilità nel cercare soluzioni comuni o un compromesso.
- Cerca di trovare un terreno comune che possa soddisfare entrambe le parti.
Ricorda che la chiave per una comunicazione efficace è trovare un equilibrio tra l’espressione sincera delle tue opinioni e il rispetto per gli altri punti di vista. Mostrando questi due lati, rimanendo ben saldo sulle tue opinioni, ma aperto ai bisogni altrui, riuscirai ad aprire un canale comunicativo efficace e che aiuterà a mettere le basi per una relazione solida e duratura.